Нужна помощь?

Выберите продукт, по которому у Вас вопрос, из списка ниже. По ссылкам находятся ответы на большинство часто задаваемых вопросов, вполне возможно, что и на Ваш.

• Boxshot
• Origami
• Barcode
• Ai Toolbox
• Imposition Wizard
• Ticket Wizard

Оплата и лицензии

• Проблемы с лицензией — не получили ключ, оплата не прошла или нужно изменить почту или имя в лицензии?
• Постоянная лицензия или подписка — что включает постоянная лицензия, что означает продление и чем подписка отличается.
• Продление лицензии — есть ли автопродление, как работают напоминания и что делать, если программа запрашивает ключ после оплаты.
• С какой версией работает моя лицензия? — ключ не принимается после переустановки или на новом компьютере.
• Перенос лицензии и многопользовательские лицензии — как передать лицензию другому человеку или перенести её на другой компьютер и как работают многопользовательские лицензии.
• Сбросилась активация? — сбросилась регистрация у программы?

Другие проблемы

• Проблемы с файрволом и сетью — скачивание, продление или активация блокируются файрволом, прокси или антивирусом.
• Apple Silicon и совместимость с macOS — что означает предупреждение Apple и как это исправить.
• Проблемы с отображением графики — что-то отображается не так или не отображается совсем?
• Приложение не запускается — программа вдруг перестала работать?
• Проблемы с плагином для Illustrator — Illustrator говорит, что плагин “неправильный”.
• Проблемы с Acrobat-плагином — плагин пропал или не работает?

Ничего не помогает?

Если ни по одной ссылке выше решение не найдено, смело пишите нам — разберёмся и поможем!